Політика повернення та ремонтного обслуговування

Щоб забезпечити ефективну обробку ремонту та своєчасну підтримку, клієнти повинні дотримуватися процедури повернення Meditech перед надсиланням будь-яких деталей продукції чи аксесуарів на ремонт.

Процес отримання дозволу на повернення

Перш ніж повертати будь-яку запасну деталь або компонент продукції до Meditech, будь ласка:

• ОтримайтеДозвіл на повернення (RA)від Meditech.
• ЗаповнітьФорму запиту на обслуговуванняз детальною інформацією про продукцію, включаючи:
  • Серійний номер основного блоку (SN)
  • Серійний номер датчика/аксесуара (за наявності)
  • Версія програмного забезпечення
  • Детальний опис проблеми
  • Попередні записи спілкування або пов’язана інформація

Політика вантажоперевезень та плати за ремонт

1. Протягом гарантійного строку
(За винятком пошкоджень, спричинених неправильним використанням, аваріями, несанкціонованим ремонтом або невиробничими причинами)

• Клієнт несе відповідальність за доставку, страхування та пов’язані витрати під час повернення дефектної деталі до Meditech, включаючи митні збори за наявності.
• Meditech покриває витрати на доставку та страхування для повернення відремонтованої або заміненої деталі клієнту.

2. Поза гарантійним строком

• Клієнт несе відповідальність за всі витрати на доставку, страхування, митне оформлення та пов’язані транспортні витрати для повернутих деталей і відремонтованої продукції.

Важливе повідомлення:
Meditech не несе відповідальності за будь-яку продукцію або деталь, повернуту без попереднього дозволу або без офіційного запиту на обслуговування. Будь-яке несанкціоноване відправлення може бути відхилене, і всі пов’язані витрати лягають на відправника.

Будь ласка, зв’яжіться зі службою обслуговування Meditech перед поверненням будь-яких дефектних виробів, щоб забезпечити плавну обробку та уникнути непотрібних затримок.

Навчальний центр

Професійне навчання та технічний розвиток є важливими для підтримання ефективної роботи продукції та якості обслуговування.

Meditech надає навчальні програми, розроблені для поглиблення знань і навичок інженерів з обслуговування, дистриб’юторів та медичних фахівців. Завдяки структурованому навчанню, практичним заняттям та практичному польовому досвіду наші партнери отримують глибше розуміння продукції Meditech та ефективних процедур технічного обслуговування.

Наш персонал з обслуговування, пройшовши навчання, має необхідні знання для надання надійної підтримки та допомагає забезпечити безпечну та ефективну роботу медичного обладнання Meditech.

Meditech Group — Підтримка охорони здоров’я через професійне обслуговування та навчання.